عزيزنا العميل …..
نقدر لكم تعاملكم مع متجر صانع الفن
سياسة الاستبدال
•منتجات اليوم الوطني لا تستبدل ولا تسترجع إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج.
•في حال الرغبة في تغيير القطعة إلى شكل آخر يمكنكم التواصل معنا عبر الواتس اب الخاص بالمبيعات خلال 3 ساعات من وقت الدفع.
•في حال تم شحن الطلب ووصل المنتج غير مطابق لصورة العرض أو يوجد فيه خلل مصنعي يمكنكم استبداله خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب على أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
•عند استبدال الطلب في حال كان الخطأ من العميل يتم دفع قيمه الشحن من قبل العميل والتي تتضمن الشحنة المسترجعة من قبلك والشحنه المستبدله اللتي سيتم شحنها من قبلنا وقيمة الشحن هيا 50 ريال سعودي.
في حال كان هناك خطأ بالمنتج من قبلنا العميلا لا يتحمل اي تكاليف للشحن ويتم تبديلها مجانا
⸻
سياسة الاسترجاع
•منتجات اليوم الوطني لا تستبدل ولا تسترجع إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج.
•يمكنكم إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ خلال 3 ساعات من وقت الشراء إذا لم يتم شحنه أو تنفيذه.
•تستغرق عملية استرجاع المبلغ يومين إلى سبعة أيام عمل.
•يتحمل العميل قيمة إعادة الشحن في حال عدم استلامه المنتج في المرة الأولى.
•عند استرجاع الطلب في حال كان الخطأ من العميل تدفع قيمه الشحن وهي 25 ريال
• عند استرجاع الطلب في حال كان الخطأ في المنتج من الشركة تقوم الشركة بتحمل كامل مصاريف الشحن